به گزارش روابط عمومی هیأت پزشکی ورزشی استان تهران، در موارد بسیار نادر که مبلغ پس از گذشت ۷۲ ساعت به حساب متقاضی عودت داده نشود، امکان پیگیری موضوع از طریق مرکز پاسخ‌گویی به مشتریان بانک پارسیان به شماره تلفن ۰۲۱۲۳۱۸ وجود دارد.
همچنین به ورزشکاران توصیه می‌شود ثبت‌نام و پرداخت آنلاین را در فاصله زمانی ساعت ۲۳:۳۰ تا ۰۰:۳۰ انجام ندهند؛ زیرا سامانه‌های بانکی در این بازه زمانی به‌منظور تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات روزانه ممکن است موقتاً از دسترس خارج شوند و احتمال ناموفق ماندن تراکنش افزایش یابد.
انتخاب زمان مناسب برای ثبت‌نام و پرداخت، می‌تواند از بروز اختلال در فرایند صدور عضویت جلوگیری کند.
